Усі спори та розбіжності, що можуть виникнути щодо тлумачення, застосування або виконання цього Договору постачання електричної енергії, а також інші спори, що виникають у процесі взаємодії між Постачальником та Споживачем, вирішуються шляхом переговорів та консультацій між Сторонами.

У разі недосягнення згоди в процесі переговорів, будь-яка із Сторін має право звернутися із заявою до Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг (Регулятора), або до відповідного територіального підрозділу Регулятора, а також передати спір на розгляд господарського суду відповідно до чинного законодавства України.

Врегулювання спорів Регулятором або його територіальним підрозділом здійснюється згідно з порядком, затвердженим Регулятором. Подання звернення до Регулятора не позбавляє Сторону права на судовий захист.

.